Nyttig å vite

Reisen kan bestilles direkte hos Knapphus Buss. Etter bestilling mottar du betalingsinformasjon og dokumentasjon på reisen. Bestillingen er gyldig når avtalt betaling er registrert.

På reiser utenfor Norge kan det være krav om pass eller annen gyldig legitimasjon. Enkelte land kan også kreve visum. Kontroller alltid hvilke regler som gjelder for reisemålet i god tid før avreise.

Vi anbefaler at alle reisende har en god reiseforsikring. Ved reiser i Europa kan det også være nyttig å ha Europeisk helsetrygdkort. Helsetrygdkortet erstatter ikke en ordinær reiseforsikring.

Vi benytter moderne turbusser og erfarne sjåfører. Kjørerutene planlegges med hensyn til gjeldende regler for kjøre- og hviletid. Bussene har god komfort og utstyr som er tilpasset lengre reiser. Bussens størrelse kan variere ut fra gruppens størrelse og den aktuelle turen.

På aktuelle turer følger erfarne reiseledere med og hjelper til med det praktiske underveis. Ved utflukter og sightseeing benytter vi også lokale guider der det passer.

Hotellene vi bruker holder normalt en god standard, men standard og fasiliteter varierer mellom land og reisemål. På enkelte turer må vi balansere beliggenhet, tilgjengelighet og hotellkategori. Det kan også forekomme forskjeller mellom rom, klimaanlegg og støynivå.

Reisende som ønsker enkeltrom må normalt betale et enkeltromstillegg. Tillegget varierer etter hotellets priser og forholdene på den aktuelle reisen.

Kort kan brukes på de fleste reisemål, men det kan være praktisk å ha med litt lokal valuta i kontanter. Minibanker er normalt tilgjengelige på stedene vi besøker.

Vi anbefaler én koffert og én håndbagasje per reisende på bussturer. Dersom bagasje blir skadet eller forsvinner under reisen, bør dette meldes så raskt som mulig til sjåfør eller reiseleder.

Gi oss beskjed om allergier eller behov for spesialkost så tidlig som mulig. Vi videreformidler informasjonen til aktuelle hoteller, restauranter og andre leverandører, men kan ikke alltid garantere at alle ønsker kan oppfylles under hele reisen.

Reisende er selv ansvarlige for å følge gjeldende tollregler. Tollpliktige varer bør oppbevares slik at de er lett tilgjengelige ved innreise til Norge. Sjåfør eller reiseleder kan gi praktisk informasjon underveis.

Alle våre busser er røykfrie. På lengre turer legges det inn regelmessige stopp og pauser. Hotellenes regler for røyking varierer, og mange hoteller er i dag helt røykfrie.

Den enkelte reisende må normalt kunne håndtere egen bagasje og følge instruksjonene fra sjåfør og reiseleder. Dersom du har behov for særskilt assistanse, bør dette avklares før reisen.

Alle deltakere må følge reisens opplegg og de praktiske beskjedene som gis underveis, slik at reisen kan gjennomføres på en trygg og effektiv måte for hele gruppen.

Enkelte turer er avhengige av et minimum antall deltakere. Tidlig bestilling gjør det enklere for oss å planlegge reisen og kan bidra til at turen blir gjennomført som planlagt.

Ved reiser utenfor Norge møter vi andre tradisjoner, matvaner, hotellstandarder og skikker enn vi er vant til hjemme. Slike forskjeller er en naturlig del av reiseopplevelsen, og vi oppfordrer alle til å møte lokale forhold med åpenhet og respekt.

Har du glemt noe på et hotell eller underveis på reisen, bør du kontakte sjåfør eller reiseleder. Har du glemt noe i bussen etter hjemkomst, kan du kontakte Knapphus Buss på telefon 959 78 989.

Dersom noe ikke er som forventet under reisen, ber vi deg ta det opp med sjåfør eller reiseleder så snart som mulig. Da får vi mulighet til å forsøke å løse problemet mens reisen pågår.

Eventuelle klager etter hjemkomst kan sendes skriftlig til Knapphus Buss AS, Haukelivegen 495, 5576 Øvre Vats.